彩蛋事件之后,公司内部开了一个复盘会。
会议室里坐满了人:陆鸣、张谦、大刘、琳琳、摸鱼专家、光头大哥、社恐姑娘、李建国……核心团队都来了。
摸鱼专家第一个发言,激动得手舞足蹈。
“老板,我觉得咱们可以把‘彩蛋文化’发扬光大!这绝对是行业首创!以后别的公司想学都学不来!”
陆鸣瞪他一眼,没好气地说:“什么彩蛋文化,那是bug文化。”
摸鱼专家厚着脸皮说:“不管叫什么,用户喜欢就行。咱们做产品的,不就是让用户开心吗?”
大刘也帮腔:“老板,我也觉得可以继续。用户活跃度涨了10%,这是实打实的数据。咱们投多少广告才能换来这个增长?”
琳琳说:“而且用户粘性增强了,很多人每天上线就是为了找彩蛋。昨天还有人问我,下个月的彩蛋什么时候出。”
李建国推了推眼镜,用他一贯严谨的语气说:“从商业角度讲,这是好事。用户参与度高,品牌忠诚度强,口碑传播快。如果运营得当,可以形成一个独特的品牌标签。”
陆鸣听着他们你一言我一语,心里五味杂陈。
他当初留bug,是为了让用户生气、卸载、流失,完成系统的亏损任务。
结果用户不但没走,反而更黏了。
这是什么道理?
他问:“那你们觉得,应该怎么做?”
摸鱼专家立刻来了精神,从兜里掏出一个笔记本,上面密密麻麻写满了字。
“我们技术部讨论过,有三个方案:第一,制度化!每个月固定留一个彩蛋,提前公布线索,让用户去找。可以做成解谜游戏的形式,增加趣味性。”
“第二,年度彩蛋大赛!一年下来找到彩蛋最多的用户,给个超级大奖,比如终身会员什么的。这样能保持长期热度。”
“第三,开发彩蛋专题页面,记录所有历史彩蛋。新用户来了可以考古,增加归属感。”
大刘补充:“还可以做彩蛋周边!比如印着彩蛋图案的T恤、杯子,给忠实用户当礼物。”
琳琳说:“我们人力也可以把彩蛋文化融入招聘,吸引那些喜欢创新、有趣的人加入。”
陆鸣听完,沉默了很久。
他发现,这些人不是在帮他作死,而是在帮他成功。
而且他们乐在其中。
最后他叹了口气。
“你们看着办吧。”
于是,青橙科技的“彩蛋文化”正式确立。
每个月1号,官方微博会发布一条线索,暗示当月的彩蛋位置。线索有时候是一句诗,有时候是一张图,有时候是一个谜语。
用户们蜂拥而至,开始地毯式搜索。
找到彩蛋的人,会在论坛发帖炫耀,引来一片羡慕。
找不到的人,会继续搜索,顺便用用产品。
当月活跃度,又涨了5%。
有媒体来采访,标题是:《青橙科技:用彩蛋留住用户,这招太绝了!》
采访视频里,记者问:“陆总,您是怎么想到用彩蛋这种方式的?”
陆鸣面对镜头,表情平静,语气真诚:“我没想,那本来就是bug。”
记者笑了:“陆总真幽默,每次采访都这么有意思。”
陆鸣:“……”
他放弃了。
他算是彻底明白了,这辈子,他说什么都不会有人信。
那就,不说了吧。
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