宁薇的职业，说好听点是酒店体验官，说难听点就是专业“找茬”的。身为业内闻风丧胆的暗访专员“变色龙”，她最擅长的就是伪装成各种客人，潜入顶级酒店，挖出其服务或管理上最致命的漏洞。这次，她接了个硬骨头中的硬骨头——被誉为行业神话，号称“服务无死角”的晟景集团。为了拿下这个KPI，宁薇拼了。她扮成刚毕业的实习生，笨手笨脚，试图测试酒店的应急处理能力；她扮成挑剔的富婆，要求看星星要无云，喝咖啡要指定产区，连枕头里的羽毛都要分清公母；她扮成被渣男伤透心的失恋小可怜，在深夜走廊哭泣，考验员工的人文关怀……然而，无论她怎么作妖，晟景酒店总能完美应对，甚至……预判了她的预判？更诡异的是，晟景那位从不露面、连一张公开照片都没有的神秘总裁，仿佛在她身边安了监控。她前脚在报告里吐槽某餐厅的餐巾折法不合礼仪，后脚该餐厅经理就被“优化”了。她刚抱怨完泳池水温差了0.5度，一份精确到小数点后两位的调整报告就发到了集团总部。直到某天，宁薇伪装成客房服务员，被一个穿着低调、气质卓然的男人堵在储物间。男人倚着门，手里把玩着一支录音笔，里面正播放着她刚才和闺蜜吐槽任务的语音。他薄唇微勾，
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